Questions fréquentes

Une question avant de commander ? Voici les réponses aux plus fréquentes. Et si la tienne n'y est pas, écris-nous : on adore aider 😊

🧲 Comment fonctionne le set magnétique ?

Chaque set contient 2 chauffe-mains aimantés. Sépare-les pour en avoir un dans chaque main (ou un pour toi et un pour quelqu'un d'autre), puis réunis-les pour les ranger.

🔥 Combien de temps le chauffe-mains reste-t-il chaud ?

Tout dépend du réglage choisi : plus la température est douce, plus la batterie dure longtemps. Astuce : démarre fort pour te réchauffer vite, puis baisse le réglage.

🔋 Comment le recharger ?

Avec le câble USB fourni, sur n'importe quel chargeur de téléphone, un ordinateur ou une batterie externe.

🛡️ Est-ce sans danger ?

Oui. Le chauffe-mains intègre une protection contre la surchauffe. Au réglage maximal, évite le contact direct et prolongé avec la peau, ne l'utilise pas en dormant et garde-le hors de portée des jeunes enfants.

🎁 Est-ce une bonne idée cadeau ?

C'est même notre cadeau préféré : utile, original et utilisé tout l'hiver. Prends 2 sets : tu économises 9,90 € et la livraison est offerte, la remise s'applique automatiquement au panier.

📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?

Compte 6 à 11 jours après l'expédition. Tu reçois un numéro de suivi par e-mail. La livraison coûte 3,99 € et elle est offerte dès 50 € d'achat. Pour Noël, commande avant le 9 décembre. Plus de détails sur notre page Livraison & retours.

↩️ Et si le produit ne me plaît pas ?

Tu as 14 jours après réception pour changer d'avis. Et si ton produit arrive défectueux, on s'en occupe, retour à nos frais. Voir notre politique de retour.

💬 Comment vous contacter ?

Via notre page contact ou par e-mail à contact@hiverdoux.com. Une vraie personne te répond, en français, sous 24 à 48 h ouvrées.